Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Opdrachtnemer: SlotenmakerAmsterdam.nl
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van opdrachtnemer
- Overeenkomst: iedere afspraak tussen opdrachtgever en opdrachtnemer met betrekking tot het uitvoeren van werkzaamheden
- Werkzaamheden: alle door opdrachtnemer aangeboden en uitgevoerde diensten, waaronder sloten openen, vervangen, repareren en herstellen van schade
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van SlotenmakerAmsterdam.nl. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 – Aanbiedingen en prijsindicaties
Alle aanbiedingen en prijsindicaties zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven. Eventuele prijsvermeldingen op de website zijn richtlijnen en kunnen afwijken van de uiteindelijke kosten.
De definitieve prijs wordt bepaald op basis van de situatie ter plaatse, het type werkzaamheden en het tijdstip van uitvoering. De opdrachtgever gaat akkoord met de prijs nadat deze vooraf is gecommuniceerd.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever opdracht geeft tot uitvoering van werkzaamheden, mondeling, telefonisch, schriftelijk of digitaal.
Door het verstrekken van de opdracht verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Artikel 5 – Uitvoering van de werkzaamheden
SlotenmakerAmsterdam.nl voert de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. De uitvoering is afhankelijk van de omstandigheden ter plaatse, waaronder de staat van het slot, de deur en het beslag.
Opdrachtnemer spant zich in om schade te beperken, maar kan niet garanderen dat werkzaamheden altijd schadevrij worden uitgevoerd.
Artikel 6 – Spoedwerkzaamheden
Bij spoedopdrachten kan direct met de werkzaamheden worden gestart. De opdrachtgever stemt ermee in dat in dergelijke gevallen niet altijd vooraf een schriftelijke bevestiging wordt verstrekt.
Voor spoedwerkzaamheden kunnen andere tarieven gelden dan voor reguliere werkzaamheden.
Artikel 7 – Betaling
Betaling dient direct na afronding van de werkzaamheden te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Betaling kan contant of via een door opdrachtnemer aangeboden betaalmethode plaatsvinden.
Bij uitblijven van betaling behoudt SlotenmakerAmsterdam.nl zich het recht voor om verdere werkzaamheden op te schorten en eventuele incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 8 – Annulering
Annulering van een opdracht is mogelijk zolang de werkzaamheden nog niet zijn gestart. Indien de monteur al onderweg is of ter plaatse is gearriveerd, kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
SlotenmakerAmsterdam.nl is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade of vermogensschade is uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Artikel 10 – Overmacht
SlotenmakerAmsterdam.nl is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden buiten de invloedssfeer van opdrachtnemer, zoals weersomstandigheden, verkeersproblemen of technische storingen.
Artikel 11 – Klachten
Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld. SlotenmakerAmsterdam.nl zal de klacht beoordelen en, indien gegrond, naar een passende oplossing zoeken.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 – Geschillen
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Wijzigingen
SlotenmakerAmsterdam.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.